畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。V.3.0.72-IOS/安卓通用版/手机APP下载
本文转自：劳动报
刘忆劳模创新工作室
让公积金服务更有温度
刘忆劳模创新工作室团队
搜索“租赁提取”、选择业务受理、输入个人信息……在上海市公积金管理中心浦东新区管理部大厅内，前来办理公积金租赁业务的职工按照指导手册上的步骤提示，几分钟就在“一网通办”上办理好了业务。“我们通过制作‘一网通办’相关线上业务的流程图解，让职工和企业更加直观了解政策要点和申请步骤。”上海市公积金管理中心浦东新区管理部副主任刘忆解释，自从有了线上业务帮办与指导，线下窗口前的队伍越来越短，线上办理越来越简单，得到了职工一致点赞。
从一名普通员工到业务能手，再到管理部副主任，从上海市三八红旗手、上海市五一劳动奖章到上海市劳模，近20年来，刘忆始终立足窗口服务工作。如今，她身边也汇聚了一群志同道合的伙伴。2017年，刘忆创新工作室成立，2023年被评为上海市劳模创新工作室。多年来，工作室从无到有，从有到专，围绕公积金窗口工作开展服务创新和管理创新，为切实解决职工公积金业务办理难题不断探索。
让线上业务从“能办”到“好办”
一位即将退休的职工来到浦东新区管理部办理公积金提取业务，询问后才知道需要等到退休时间到了后才能办理，一想到还要再来一次畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，他不免有些焦躁。大厅中负责线下帮办的工作人员注意到后，立即向他解释了如何在线上办理退休业务：“您不需要再跑一趟，等到退休时按照图里的步骤操作就可以了。”听完工作人员讲解，这位职工乐呵呵地离开了业务大厅。如今的公积金管理中心，职工办理业务不再复杂，也无需奔波，这都得益于刘忆团队创设的“一网通办”线下帮办服务。
“最近几年，公积金已有45项业务接入‘一网通办’，”刘忆表示畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，然而，在工作室的一项调研中发现，依旧有很多职工和企业对于操作流程不了解，为此，她与团队以问题为导向，开始了线上线下服务结合的探索。短短几年，团队就结合“一网通办”的工作要求与调研结果，研究制定了《“一网通办”线下帮办服务标准》，明确了帮办服务流程、岗位职责、服务话术等内容，并运用流程图解、系统演示、视频播放等多种方式，让业务办理更清晰明了……“截至去年，平均每月约有13万笔的公积金业务通过‘一网通办’平台办理，线上办理服务的职工和企业越来越多了。”刘忆兴奋道，团队打造的线下帮办服务实现了线上业务从“能办”向“好办”的转变，也真正打通了线上公积金政务服务的最后一公里。
团队智慧探索高效服务
“一网通办”线下帮办服务的成功让团队信心倍增。近年来，工作室根据群众需求畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，不断寻找新的突破方向。为进一步提高窗口业务受理的准确度和业务办理效率，工作室从业务的政策口径入手，对近5年的业务进行了梳理，将所有公积金业务的口径、下发日期、下发部门、源文件内容全部整合在一起，《业务口径一览表》孕育而生，实现了业务口径的统一，让窗口工作人员“一看就明白、一学就上手”畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，也让公积金业务的办理更高效。
在一项项创新成果落地的过程中，最让刘忆自豪的是团队成员展现出来的综合能力。“服务创新是一个漫长的过程，不仅需要成员的专业能力和协调能力，还要有强大的责任心和耐心。”她介绍道，工作室成员中，有一线窗口的服务能手，也有业务部门的理论高手，成员间分工合作、优势互补，几年下来她们的综合能力更强了。团队成员多人获得公积金窗口“十大服务明星”、年度“优秀个人”等荣誉，其中两位成员分获上海市“一网通办”立功竞赛一等奖和二等奖，另有一位成员还获得长三角住房公积金“鑫先锋”。
在刘忆看来畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，工作室所做的一切归根结底是为群众服务。未来，团队也将以职工业务办理需求为导向，不断创新服务与管理畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，让公积金服务更有温度。文/饶茗柯
畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。
大皖新闻讯 1月15日下午，池州市召开全市领导干部会议，宣布安徽省委关于池州市委、市政府主要负责同志职务调整的决定。省委常委、组织部部长丁向群出席会议并讲话，省委组织部常务副部长朱春旭宣布省委决定。
安徽省委决定：朱浩东同志任池州市委书记；贺东同志任池州市委委员、常委、副书记，并提名为池州市人民政府市长候选人。
朱浩东简历
来自池州政府网的公开资料显示，朱浩东，男，汉族畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，1971年11月出生，江苏淮安人，南京大学工商管理专业毕业，研究生学历，工商管理硕士，1992年6月加入中国共产党，1993年8月参加工作。
公开信息显示，朱浩东此前曾任安徽省能源集团有限公司（皖能股份公司）经营部副主任（主持工作）、安徽淮南洛能发电公司副总经理，皖能股份有限公司计划经营部主任，安徽省能源集团有限公司资产经营部主任兼电管（股份）公司计划经营部主任等职；
2011年2月任安徽省政府国有资产监督管理委员会副主任、党委委员；2012年9月任淮北市政府副市长；2015年11月起任淮北市委常委，市政府副市长、党组副书记；2020年4月起任淮北市委副书记；2021年4月起畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，朱浩东任池州市委副书记、代市长，后“去代转正”，当选市长，直至此番履新。
贺东简历
公开资料显示畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，贺东，男，汉族，1970年6月出生，籍贯安徽宿松，1992年7月参加工作，1992年7月加入中国共产党，省委党校研究生学历。
贺东早年在芜湖电机厂、芜湖市机械局工作，1996年任共青团芜湖市委组织部部长，后任共青团芜湖市委副书记、共青团芜湖市委书记。2008年，任芜湖市南陵县委副书记。2009年，任原芜湖市繁昌县委副书记、县长。2012年，任芜湖市镜湖区委书记。
2018年起，贺东先后出任芜湖市人民政府副市长、常务副市长。2022年，任安徽省人民政府驻上海办事处党组成员、副主任（主持工作）。2023年10月被公示拟任省直单位正厅级领导职务；此后出任安徽省政府驻上海办事处党组书记、主任；直至此番履新。
大皖新闻记者 朱春友
编辑 王翠
畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。鲁网2月27日讯为迎接即将到来的“三八”国际妇女节，2月27日，鄄城县政协组织部分妇联界委员，开展“发挥县政协女委员作用 关注基层妇女就业创业 助力乡村振兴”调研活动。县政协副主席庄爱敏参加活动。
调研组一行先后到鄄城永昌服饰有限公司、菏泽千朵餐饮管理有限公司，深入了解企业产品加工、食品生产等情况。
在随后召开的座谈会上，学习了鄄城县改革创新推进高质量发展大会精神。菏泽千朵餐饮管理有限公司女员工代表作了发言，与会委员围绕推进全县妇女就业创业发展讨论交流，提出了意见和建议。
在听取了大家的发言后，庄爱敏指出，就业是民生之本，创业是富民之源，推动妇女高质量就业创业是建设美好生活的需要。近年来，鄄城县委、县政府高度重视妇女就业创业工作，出台了一系列政策举措。比如，创新推进“巾帼共富工坊”建设、开展“巾帼科技助农兴农”以及基层妇女职业技能培训等，广大基层妇女在乡村振兴、项目建设、基层社会治理等领域大显身手，涌现出一大批创业典型，展现了新时代女性的智慧与担当。同时，建议相关部门要加大政策扶持落实力度，积极培育就业创业主体，广泛宣传妇女就业创业典型，加强妇女创业能力培训，优化就业创业环境，不断激发广大妇女就业创业热情。她要求全县妇联界委员要珍惜政治荣誉，强化责任担当畿辅恒传跸，临漪此驻旌。廿年浑昨近，春日正晴明。古迹率疑信，新诗自品评。府城重搆筑，兹始阅工成。，立足本职岗位，积极建言献策，为鄄城县经济社会各项事业高质量发展贡献力量。（通讯员 付成银）
责任编辑：李明玉
