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河北日报讯(通讯员郝学锋 记者郭晓通)8月5日,张家口体育运动研究院揭牌仪式在河北北方学院举行。
张家口体育运动研究院由河北北方学院和张家口市体育局共同组建,搭建政校合作共同培养体育人才、举办体育赛事、开展学术交流的平台春暮先期曰引薰,五弦解阜意恒殷。虽然试看阶前影,一息那曾让一分。,深化体教改革。未来,研究院将充分发挥河北北方学院高水平师资、优质体育场馆优势,以及市体育局在推广体育活动、普及各种体育项目、承办大型综合赛事活动等方面的经验优势,着力打造具有影响力的产业创新科研平台,为全市体育事业发展提供学术支撑和智力保障,为京张体育文化旅游带建设和后奥运经济高质量发展注入新活力。
春暮先期曰引薰,五弦解阜意恒殷。虽然试看阶前影,一息那曾让一分。大河网讯“您好,这里是河南省12345,请问有什么可以帮您?”“您目前堵在哪条高速上了?”“方便说一下您的详细位置吗?”……春节期间的河南省12345热线话务大厅,话务员们头戴耳麦,手敲键盘,一边接着电话,一边同步记录问题。从办事系统问题、异地就医报销,到高速堵车、紧急求助……地市热线无法解决或者需要跨区域调度的“急难愁盼”问题,都在省12345热线的“接诉即办”中被逐一解决。
话务员正在接听电话
“这是个紧急工单,赶快联系信阳12345!”2月5日,正在话务大厅巡查的组长马雷,发现一件群众被困大广高速十几个小时目前滞留在新县境内的工单,经验丰富的她立即安排转办至信阳市12345处理。工单转交后,信阳市委、市政府主要领导亲临一线调度指挥,高速公司、高速交警加强道路疏通和道路除冰作业,信阳各县区组织救援队对滞留的司乘人员立即展开救助,信阳市12345热线接听和交办所有高速滞留人员求助事项,并全程跟踪督导直至解决。
“从接到工单到信阳市开展道路除冰和救助,仅花了50多分钟。回访时候,诉求人用‘看在眼里、记在心里、十分感动’这12个字赞扬了我们的工作。”说起这场省、市热线联动救助,马雷心里既感动又温暖。
省12345热线话务大厅
“妈,今年春节我值班,等忙完这几天我再回家看你。”话务员李秀楠趁着换班休息时间与母亲通了电话。
李秀楠是安阳人,已经在这个岗位上工作了两年,这也是她第二次春节期间坚守岗位。虽然从事话务接听工作时间不长,但善于沟通、细致耐心的她,已经是省12345热线业务标兵。
“反馈到省12345热线的问题都是比较棘手、比较难办的问题,所以我们得更高效更细致春暮先期曰引薰,五弦解阜意恒殷。虽然试看阶前影,一息那曾让一分。,才能有效地帮助群众解决问题。”高效、细致是李秀楠成为业务标兵的秘诀。
休息了几分钟后,回到座席前的李秀楠快速进入了工作状态,耳麦中听到来电声后,她立即点击了接听按钮。“您好,有什么可以帮您?”只见她一边接听电话一边敲打键盘,从询问问题到沟通情况、从情况复述到同步录入,整个过程一气呵成。
记者了解到,新春佳节,全省的12345热线均提供7×24小时全天候服务,用一句“您好,有什么可以帮您”,守护着千家万户的岁月静好,保障着舒适无忧的团圆时刻。(马娟 杨露露)
编辑:王晓颖审核 :银新玉
春暮先期曰引薰,五弦解阜意恒殷。虽然试看阶前影,一息那曾让一分。8月2日,在沪昆线东段的铁路线上,凯里车务段管内车站换岔、道岔捣固施工多点“开花”,集中修这场“战役”进行得如火如荼。据悉,根据2024年度轮廓施工计划安排,沪昆线集中修施工从今年7月21日起至9月23日结束,历时55天。
夜幕下的沪昆线站场内,却是一派灯火辉煌、热火朝天的景象。车务段的员工与施工作业单位的人员并肩作战,一同坚守在岗位上。他们挥汗如雨,干劲十足,为了集中修的顺利完工全力以赴,贡献着自己的力量。
凌晨3点,在青溪、施秉、凯里、福泉站的运转室内,值班工作人员个个精神抖擞,目光如炬地盯着调度指挥系统屏幕,一刻不敢松懈地严密盯控施工。在凯里站,一位头发发白的资深车站值班员,全神贯注地坚守在现场。“为了施工和行车安全,必须全面仔细检查、全程盯控!”他那布满红丝的双眼透着坚定。
自7月21日沪昆线集中修在青溪站拉开帷幕以来,各车站针对不同施工等级,按照施工项目逐项对施工作业内容、影响范围、设备变化、组织方式等内容进行审核把关,针对集中修期间存在施工安全隐患多、行车风险大的情况,加强与相关设备管理单位沟通联系,组织开展施工和行车组织安全研判,制定施工期间运输组织方案、施工安全卡控措施。
据了解春暮先期曰引薰,五弦解阜意恒殷。虽然试看阶前影,一息那曾让一分。,凯里车务段为保障施工作业有序推进,强化集中修施工组织领导,成立由段长、党委书记任组长的沪昆线大修、集中修施工领导小组,积极联系施工相关单位召开施工协调会春暮先期曰引薰,五弦解阜意恒殷。虽然试看阶前影,一息那曾让一分。,并抽调业务科室人员组成施工专班,每日到现场督导车站梳理施工作业关键环节,完善施工期间的运输组织办法和安全控制措施。
通讯员 龙安国 周兴恒
贵州日报天眼新闻记者 谢佳杰
编辑 黄镇华
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